Hello,
Bon, après un RDV tri-partie avec Le client, l'auteur du devis et moi-même je viens vous donner quelques nouvelles.
Tout d'abord le RDV à commencé de manière hostile puisque, après que mon ami m'ai présenté comme un "utilisateur averti", le "pro" à simplement dit : "de toute façon le professionnel ici c'est moi, donc je n'ai pas de conseils à recevoir" !
Je vous passerai les détails des 90 minutes de ce RDV mais, en substance voici ces réponses :
À propos du dimensionnement :
Moi : Avez-vous faits un calcul des déperditions de la maison.
Lui : Non
Moi : d'où viennent ces 16Kw alors ?
Lui : C'est ce que j'ai calculé à partir des déperditions du PC.
Moi : Ben les déperditions du PC sont celles de la maison, non ?
Lui : Non, rien à voir !
Inutile de vous dire que cette réflexion m'a étonné mais je n'ai hélas pas réussi à obtenir une quelconque explication supplémentaire.
À propos du BT de 80L :
- Moi : À quoi bon un BT de 80L sur une installation en full PC ?
- Lui : Ben c'est comme ça.
- Moi : Si tous les constructeurs s'accordent sur ±20L/Kw, pourquoi que 80 ?
- Lui : chez DD c'est 10L/Kw
- Moi : OK, mais on est alors loin du compte avec 80L pour 18Kw
- Lui : Oui mais il faut y ajouter les 40 L du BT interne au module intérieur (MIV).
- Moi : Certes, mais on est encore qu'à 120L pour 16Kw mais passons, ne pourrait-on pas s'en passer sur cette PAC Inverter (là je joue le candide !)
- Lui : (sur un ton "je vais t'expliquer bonhomme) Non parce qu'une PAC quand elle dégivre à besoin de prendre des calories dans la maison pour réchauffer le "compresseur" (c'est comme ça qu'il a nommé l'UE tout au long du RDV !!!).
Et si il n'y a pas de BT, elle les prends dans le PC. J'ai des clients qui n'ont pas voulu de BT et qui sentent tout de suite la T° baisser dans la maison quand la PAC dégivre.
- Moi : Sur PC ??? Ils ressentent une baisse de T°dans la maison lors d'un dégivrage ???
- Lui : Oui
- Moi : Bizarre, un cycle de dégivrage dure ±5 minutes, ce n'est pas assez long pour induire une baisse significative du PC, encore moins donc de la T° de l'habitat.
- Lui : Non, un cycle de dégivrage dure au minimum 15 minute, c'est assez pour faire chuter un PC.
Donc, selon lui, 80L d'eau ont plus d'inertie qu"un PC de 220m2 !!!
Pire encore, après vérif, il s'avère que le MIV, contrairement au MIT, n'a pas de BT 40L intégré !!!
À propos du ballon thermodynamic :
- Moi : pourquoi un ballon ECS TD et pas un ballon sur PAC ?
- Lui : Parce que le ballon TD à un COP de 6 à l'année.
- Moi : Oui mais pour chauffer la pièce où il se trouve c'est bien la PAC qui fonctionne, non ?
- Lui : Oui. Mais on peut aussi le mettre avec des prises d'air sur l'extérieur.
- Moi : Sur l''extérieur ?
Et on fait comment l'hiver.
- Lui : Ben c'est comme une PAC, ça fonctionne même quand il fait froid.
- Moi : Et ça dégivre aussi ???
- Lui : (embarrassé) Euh… Non !
Voilà quelques un des plus beaux moments de ce RDV !
Nous n'avons pas pris le temps de parler sous mais, après vérif, les prix proposés sont exactement ceux que l'on trouve en prix public chez n'importe quel grossiste.
Donc, en plus d'une MO non négligeable, le gars se fait (à minima puisqu'il prétend être un LE spécialiste agréé DD de tout l'ouest parisien et la normandie) 30% de marge sur le matos !
Mon ami étant "magnanime" a souhaité lui donner une seconde chance.
Il devrait donc nous retourner :
- Une VRAIE étude thermique
- Un devis revu et corrigé
- Des propositions (correctement) argumentées
Pour ma part, après un tel RDV j'aurais simplement "remercié" le gars en lui souhaitant bonne continuation (pour rester poli). Mais bon, ce n'est pas moi le décideur… même si je sent que mon ami était à 2 doigts de le faire et le ferra certainement si il loupe sa deuxième chance.
To be continued…
(et même pas à base de Dimplex ou de Ciat).
