problème répétitif sur PAC Ciat Aqualis 2

[tommy74]

Ah oui juste, non le compteur est celui de la maison mais mon électricien voulait mettre un appareil pour que je puisse connaitre la consommation de ma pac.

J'ai de nouveau de l'eau chaude, youpi....

Sinon, personne de passer pour l'instant...

[VincentN]

Salut Tommy,
Oui, avoir un compteur dédié à l'installation serait une bonne chose.
Cela te permettrai d'une part de savoir précisément ce que te coûte chauffage et ECS mais aussi, à qui sait un peu interpréter les chiffres, de surveiller le bon fonctionnement de ta PAC.
Je ne sais pas combien te demande ton installateur pour en installer un mais dis toi que ça se trouve à pas cher sur ebay (±40€ fdpi).

Sinon, toujours pas de news d'ERDF ???

[tommy74]

Pas encore passé mais j'ai rappelé ERDF et c'est bien inscrit dans leur programmation qu'ils doivent venir cher moi.

Je ne sais plus combien m'avez proposé mon éléctricien mais si tu as ça pas cher, je suis preneur mais après faudra l'installer ... lol

[VincentN]

Re,
Il y a deux choses : la fourniture du compteur et sa pose.
Tu peux toujours proposer à ton installateur de lui fournir le compteur qu'il installerait.
Sinon, tu peux également faire appel à un électricien.
Vu où se situe ton tableau actuel (juste à côté de la PAC) ce n'est pas bien compliqué ni long à faire… même par un particulier.
Tu dis ne rien y connaître en électricité. C'est à ce point ?
En monophasé (comme tu es) il n'y a pas 15 solutions possibles :
- Une phase (fil généralement rouge mais peut-être d'une autre couleur sauf bleu ou vert & jaune)
- Le neutre (fil bleu)
- La terre (fil vert & jaune mais qui ne passe même pas par le compteur)
Actuellement, ces fils sont reliés à des disjoncteurs sur ton tableau.
Il suffit de placer le compteur en amont (avant) ces disjoncteurs.
Donc, prendre la phase et le neutre qui y arrive et de les faire passer par le compteur avant d'y retourner.
Seuls points à respecter : la section des câbles et leur position sur les borniers.

Sinon, autres solutions mais totalement "off", tu propose un petit billet (50€) "mano à mano" au gars d'ERDF pour qui te l'installe.
Le problème reste à savoir si il reviendra ???
Par contre, profites de sa venu pour lui demander quel est ta zone de tarification HP/HC (A, B, C ou D) car il faudra la reprogrammer sur le sous-compteur (là aussi très simple).

Voici (par exemple) un lien vers ce qu'il te faut :
http://cgi.ebay.fr/compteur-electrique- ... 500wt_1156

Il y en a des tas d'autres. Il suffit de taper "compteur électrique" dans la fenêtre de recherche d'eBay

[tommy74]

Bonjour à tous,

Je viens vous donner des nouvelles et il y en a...

Donc ERDF est venu vendredi et ils m'ont changé la phase.
J'étais déjà sur une phase à 227v, ils m'ont mit sur celle à 229v.

Ils ont fait des tests et par rapport à ou j'habite, selon eux, le problème ne viendrait pas d'erdf mais de la pompe.

Donc ce matin, le technicien est venu, après de nombreux tests, il se trouve que c'est le démarreur de la nouvelle carte de puissance qui a laché... Heureusement que j'avais une carte en rabe que j'avais fait passé sous mon assurance habitation, comme ça, il a pu changer et confirmer d'ou venait le problème.

Il doit voir maintenant avec Ciat le pourquoi de la panne et faire passer ce démarreur en garantie vu qu'il a fonctionné 10j.

Maintenant, il y avait aussi le problème que les appoints ne fonctionnaient pas et du coup, pas de chauffage au sol... Et bein verdict, thermostat de sécurité HS.

Mon installateur se fait harceler depuis une semaine, il a commencé à se bouger et il a pas finit.

Voila pour mes aventures, en attendant les suivantes...

[VincentN]

Hello Tommy,
Alors, où en es-tu ed tes affaires ?
J'espère que cela s'arrange.

J'ai lancé l'idée d'un recensement des avaries Ciat :
http://www.chaleurterre.com/forum/viewtopic.php?t=14175
SI tu veux y participer

à plus et bon courage.
Vincent

[tommy74]

Salut Vincent
Je vais participer au recensement dès que j'ai un peu de temps.
L'autre matin, j'ai eu de nouveau le défaut d1.2 que j'ai remit à zéro et depuis c'est bon.
Par contre, ça fait 2 matin ou je me lève et j'ai un des 2 disjoncteur de la pac que je retrouve en bas...
Et je n'ai pas dans la maison la température voulue.
Bon courage à toi aussi !

Sinon vincent, pour ton compresseur, as tu penser à faire marcher ton assurance habitation ?

[VincentN]

Sinon vincent, pour ton compresseur, as tu penser à faire marcher ton assurance habitation ?

Non, j'estime que ce n'est pas à moi (ou mes assureurs) d'en faire les frais.
J'espère bien une réponse rapide de CIat et une prise en charge de ces problèmes qui sont les conséquences de vis cachés.

[tommy74]

Bon, petite nouvelle pour ma part, j'ai eu l'agréable surprise de voir ERDF débarquer chez moi cette après midi pour me poser le testeur de tension.
Il l'a mit dans le coffret pour pouvoir tester les 3 phases pendant une semaine.

We will see en tout cas, grâce à cela, on aura déjà fait une belle avancée.

[VincentN]

Hello,
Vivement les résultats.

[EricC]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec ma pompe à chaleur
Aqualis 60H qui fonctionne depuis l'hiver 2008

- 20 decembre ma pompe a chaleur tombe en panne après 4 années de bon
fonctionnement sans aucun probleme..
- Diagnostic du technicien carte de demarrage à changer
- Remplacement de la carte de démarrage 3 semaines plus tard
par une carte Carlo Gavazzi (nouvelle carte)
avec un demarreur qui supporte mieux les redemarrages
- la nouvelle carte a fonctionné 3 jours et est tombeé en panne
avec le défaut d1.4 et depuis toujours pas réparée.
- L'installateur qui a ramplacé la carte a eu la hotline CIAT
qui lui a indiqué que le probleme venait d'un défaut de tension
car c'est la signigication du code défaut d1.4 et don que cela provenait
du réseau EDF.
- ERDF a posé un enregistreur de tension sur ma ligne
et le résultat est qu'il n'y a pas de baisse de tension
donc le problème vient bien de la nouvelle carte Carlo Gavazzi
- l'installateur va m'installer une nouvelle carte ...

Pour info a ceux qui ne connaisse pas ce nouveau code défaut, c'est normal
car il est spécifique à la nouvelle carte Carlo gavazzi

Selon le nombre de clignotements de la led rouge sur le Carlo gavazzi
- pour un défaut 1.4 , 2 flashs consécutifs
- pour un défaut 1.4p , 3 flashs (défaut de sur intensité 80A
- Pour un défaut 1.4p , 4 flashs (défaut interne au démarreur )

Visiblement il y a un problème avec cette carte et CIAT ne veut pas le reconnaitre
je vous propose que nous contacttions pour voir
ce que l'on peut faire, car dans mon cas je n'ai pas de chauffage depuis le 20 dec 2012 et j'aimerai bien résoudre ce problème,.
et il semble clairement que ce défaut affectent beaucoup de clients CIAT.

Cordialement,
Eric.

[tommy74]

Bonsoir tout le monde

Voila des nouvelles fraîches (ou chaude) de la suite des déboires que j'ai pu avoir.
Tout cela c'est terminé le 31 décembre 2013 au matin suite à l'incendie de la pac.
Heureusement que cela c'est passé le matin et que j'avais un voisin qui m'a averti.

Me voila maintenant dans la galère des assurances et des remboursements...
Et oui une pac ciat ne valant rien, il va falloir que je rajoute beaucoup de ma poche car ballon tampon et ballon ecs non compatible avec les pac des autres marques.

Une contre expertise est prévue lundi 24 février avec l'installateur et son assurance ainsi que ciat et leur assurance.

Quoi qu'il arrive, je ne reprendrais plus jamais Ciat.

L'assurance est prête à me verser 13000€ car ils estiment que c'est ce que vaut le même modèle actuellement.
Problème : devant changer "l'installation", je dois quasiement tout rechanger... à mes frais ... Que faire ?
Merci pour vos conseils

[HD72]

Comment ta PAC Ciat a pu prendre feu,..
Mono ou Tri?

[tommy74]

C'est une mono, aqualis 2 50h.
Regarde le post, j'ai eu pleins de problèmes et à un moment donné, j'ai arrêté de commenter.
Installation à un mauvaise endroit déjà et après je ne connais pas les raisons...

[HD72]

J'ai relu le post, un truc me chagrine, pourquoi avoir pris une PAC mono alors que j'ai cru comprendre que tu a le triphasé?