3 ans chez Dimplex si tu as fais une mise en service via station technique agrée.
Tiens nous au courant.
Limites de la source de chaleur (WI14TE)
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BETconseil81
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telejacques
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Re suite WI14TE
Bonsoir,
Ouais... J'ai payé 350€ environ pour une mise en service que j'attends encore!!! Je ne sais pas si j'ai droit à 1 année de garantie supplémentaire mais, j'ai payé et je n'ai rien eu. Le matériel DIMPLEX est super, le service, disons les intermédiaires, laisse à désirer! Mon grossiste a fait tout ce qu'il a pu, le type n'est jamais venu. J'avoue que j'ai laissé tomber vu que l'installation était déjà faite et que la PAC DIMPLEX venait en remplacement de la Nather. J'ai installé tout ça dans la journée sans aucun problème.
Tout ça pour dire que la garantie, je n'y crois pas trop et je n'attends pas après...
Ouais... J'ai payé 350€ environ pour une mise en service que j'attends encore!!! Je ne sais pas si j'ai droit à 1 année de garantie supplémentaire mais, j'ai payé et je n'ai rien eu. Le matériel DIMPLEX est super, le service, disons les intermédiaires, laisse à désirer! Mon grossiste a fait tout ce qu'il a pu, le type n'est jamais venu. J'avoue que j'ai laissé tomber vu que l'installation était déjà faite et que la PAC DIMPLEX venait en remplacement de la Nather. J'ai installé tout ça dans la journée sans aucun problème.
Tout ça pour dire que la garantie, je n'y crois pas trop et je n'attends pas après...
TJ
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ted.p
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Tu as bien raison ,de plus je doute sérieusement que les stations techniques est accès au programme du gestionnaire et encore moins accès pour faire une modif.
Pour faire ma mise a jour, ils m'ont simplement envoyé une smartkey pour transférer le logiciel.
Après avoir cherché si l'on veut modifier le programme le plus dur est de trouver l'interface de liaison avec un pc, car après le logiciel de programmation est sur le site de Carel
Pour faire ma mise a jour, ils m'ont simplement envoyé une smartkey pour transférer le logiciel.
Après avoir cherché si l'on veut modifier le programme le plus dur est de trouver l'interface de liaison avec un pc, car après le logiciel de programmation est sur le site de Carel