PAC AJTECH THERMO-INVERTER ZURAN ECS - Avis défavorable

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Stef.Jeep
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PAC AJTECH THERMO-INVERTER ZURAN ECS - Avis défavorable

Message par Stef.Jeep »

Bonjour,

Je vais vous faire part de mon expérience avec une PAC Ajtech car je commence à regretter de plus en plus "mon choix" (en fait celui de mon installateur)

Je suis équipé d'une PAC AJTECH Pack THERMO-INVERTER ZURAN ECS avec écran de programmation tactile depuis décembre 2010.

Après un démarrage "difficile" marqué par 2/3 nuits sans chauffage en décembre/janvier ma PAC a fini par chauffer correctement.

En août 2011 j'ai voulu tester le mode "rafraîchissement", à cette occasion j'ai découvert que mon installateur (filiale d'un gazier français très connu) avait oublié de paramétrer la PAC, résultat je ne pouvais accéder au mode froid (flocon à l'écran)

Septembre 2013, ma PAC ne fonctionne plus. Un message sur l'écran indique "problème de communication avec l'ID" et m'oblige à couper l'alimentation pour redémarrer la PAC.

Première visite d'un technicien préconisé par mon installateur (car il ne fait pas la maintenance !!!) qui ne trouve absolument aucun défaut... mais qui me demande de le rappeler en cas de nouveau message afin de mettre à jour le logiciel de la PAC.

Bien entendu 48h après sa visite j'ai de nouveau le message mais maintenant le groupe extérieur ne démarre plus. J'avais donc une panne intermittente qui est maintenant permanente après passage d'un technicien !

Je suis donc en attente d'une nouvelle intervention et je pense qu'il y aura de nombreux épisodes à ma mésaventure... à suivre

Précisions supplémentaires :
Pratiquement depuis le début, je suis obligé de rajouter de l'eau dans le circuit de chauffage car la pression baisse (visiblement à la suite des cycles d'ECS)

En plus de mon premier plancher chauffant (zone 1) j'ai un étage chauffé par ventilo-convecteurs.
Lorsque j'ai souhaité alimenter un second plancher chauffant mon installateur a fait un "repiquage" mais le second plancher est asservi à la gestion de température du premier plancher. Résultat soit je surchauffe ma zone 1 pour avoir chaud dans mon 2e plancher. Soit je chauffe modérément ma zone 1 et dans ce cas mon second plancher chauffe à peine...


Tout cela pour dire que :
- Les PAC sont trop complexes pour les installateurs (même les gros)
- Elles le sont visiblement également pour les techniciens de maintenance.
- Et pour finir, elles manquent totalement de fiabilité (en tout cas les AJTECH) malgré des prix très élevés.

Heureusement j'ai un poêle à bois !

J'espère que mon expérience malheureuse évitera des déboires à d'autres tentés par l'aventure PAC.

A+
Stef
ummolae
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Re: PAC AJTECH THERMO-INVERTER ZURAN ECS - Avis défavorable

Message par ummolae »

Stef.Jeep a écrit : Tout cela pour dire que :
- Les PAC sont trop complexes pour les installateurs (même les gros)
- Elles le sont visiblement également pour les techniciens de maintenance.
- Et pour finir, elles manquent totalement de fiabilité (en tout cas les AJTECH) malgré des prix très élevés.

Stef
Bonjour

On ne peut pas brocarder une marque de PAC à cause soit de techniciens mal formés soit par des installations mal étudiées ou mal installées.

J'ai été parmi les premiers pour signaler que ce type de machine n'était pas construite pour avoir une grande longévité, mais néanmoins le concept fonctionnera pour une durée de 10 à 15 ans.

Mon installation à déjà 8 années de service sans aucun problème, la 9° commencera bientôt et j'espère que cela durera encore un peu.

Nous sommes nombreux sur ce forum a posséder ce type de machine, certains ont eu de gros problèmes, mais la majorité s'en tire plutôt bien.

Les gros problèmes rencontrés ont eu pour cause des installateurs et/ou dépanneurs peut compétent.
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arnal.dz
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Message par arnal.dz »

desolé de tes déboires ...

Mais tu es victime d'un installateur foireux ... Groupe SUEZ pour ne pas le nommé ...
Une erreur de montage sur l’hydraulique est absolument impardonnable !!!
Les technicien défile dans ce genre d'entreprise et n'y reste pas longtemps, les bons partent dans des structures à taille humaine.

Pour info le mode clim ne doit pas être mis a disposition du client. Tu as eu du crédit d'impôt pour un système de chauffage et non pas pour un système de climatisation. Ca ce débug facilement mais c'est parfaitement illégal.

Les services SAV de ce genre de boites envoie les techniciens entretenir des 10aines et des dizaines de marques différentes ... Ils sont souvent pris pour de la chair à canon les pauvres...

Règle N°1 : choisir un installateur qui fait aussi les dépannage. Un chauffagiste / frigoriste confirmé est le meilleur des choix. (faire marcher le bouche à oreille)

Règle N°2 : Choisir un installateur qui connait bien et qui travaille depuis un maximum de temps avec la marque qu'il installe.

Règle N°3 : choisir une marque qui fabrique le module intérieur et extérieur ( ce qui est assez rare). Sinon prendre une PAC monobloc.
technicien frigoriste specialisé en installations de pompes à chaleur et panneaux solaires thermique.
http://www.chaleurterre.com/forum/viewt ... ht=#143972
Stef.Jeep
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Message par Stef.Jeep »

Bonjour,

Je ne "brocarde" pas, je donne mon avis sur un matériel et une technologie, à la manière dont on note une réservation d’hôtel au retour de vacances.

Ma grand-mêre s'est chauffée pendant + de 30 ans avec le même "poêle à mazout" sans jamais être tombée en panne.
Mes parents habitaient dans un immeuble collectif dont la chaudière a fonctionné 40 ans avant de rendre l'âme et sans que j'ai le souvenir d'une seule journée de panne.
Dans mes trois précédents appartements j'avais du chauffage électrique (toasteur, puis convecteurs plus modernes et enfin radiateurs elec. en fonte d'aluminium) et j'avais juste à les allumer pour qu'ils chauffent sans aucun entretien ni aucun soucis.

Dans ma maison, j'ai voulu me donner une "bonne conscience environnementale" et j'ai choisi une PAC.
Et bien sur 3 générations je suis le premier à avoir autant d'ennuis avec un chauffage.

Et visiblement je ne suis pas le seul lorsque je lis sur ce forum le nombre de messages liés à des problèmes de PAC.

Donc je maintiens qu'il s'agit d'une technologie :
- trop complexe
- trop fragile
- mal maîtrisée par les installateurs et réparateurs.
- et finalement très couteuse.

Pour info. le réparateur m'a contacté et il envisage de :
- mettre à jour le logiciel de la PAC
- changer un connecteur pour un modèle anti-parasité (???)
- vérifier la charge d'azote d'un "dispositif de détention" (j'ai pas très bien compris)

A suivre...
chasqui
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Message par chasqui »

En effet tu n'es pas le seul à avoir des problèmes avec la PàC et les AJtech en particulier, moi-même j'ai une solide expérience avec mon Ajtech + Daikin. J'en profite pour saluer Ummolae puisqu'il a été d'un grand soutien. Dans mon cas, il s'agissait surtout d'un problème de compétences aussi bien de la part de mon installateur, de Daikin et d'Ajtech puisqu'ils sont tous venus chez moi le même jour pour constater qu'ils ne savaient rien. Et finalement c'est un dépanneur local qui a trouvé la panne en 20 mn pour un problème qui a duré 2 ans! J'en ris....jaune....encore!

Donc les problèmes existent et se concentrent naturellement sur.....le forum. J'ai parfois regretter mon choix, j'espère que les prochaines années compenseront mon démarrage chaotique. Sur 6 hivers, j'ai du avoir 3 hivers sans problèmes.

Les PàC offre une alternative supplémentaire à ce qui existe.

Persévérer, garder le sourire mais prévoir une petite laine au cas où.... :lol:
Depuis 2006, utilisateur mitigé PàC -Ajtech 125 + Daikin-
Stef.Jeep
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Message par Stef.Jeep »

Bonsoir,

Suite de l'aventure...

Le technicien est intervenu ce matin pour le 2e fois sur ma PAC AJTECH.
1/ Remplacement du câble de connexion entre l'écran tactile et la carte électronique pour un modèle anti parasité (un petit cylindre en plus)

2/ Mise à jour du logiciel

3/ Vérification de la pression dans le vase d'expansion interne de la PAC (circuit de chauffage).
La pression était à zéro... le vase n'avait jamais été "gonflé".
Mise en pression à l'aide d'une pompe à vélo à 1,5 bars.

4/ Vérification de la pression dans le vase d'expansion externe à la PAC (circuit ECS).
La pression était à 4 bars !!!
"Dégonflage" pour revenir à une valeur de 1,5 bars.

Constat :
Le premier cycle ECS n'a pas donné lui à évacuation d'eau par le groupe de sécurité (bon signe), et ce soir, le chauffage se déclenche...

Tarif pour les 2 interventions : 530 Eur TTC

A suivre.

Stef
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