pompe a chaleur stiebel eltron

[Savoie74]

bonjour
j'ai une PAC Stiebel eltron 23kwa depuis 4 mois
je rencontre un probleme de carte imprimee morte
avez vous deja recontrer ce probleme
cdlt

[Georges32]

Bonsoir.
RV45, tu es en forme aujourd'hui !!!
Bon, il est vrai que la question est directe, mais il est vrai aussi qu'on aimerait savoir qui êtes vous par exemple, un particulier, un professionnel ?
Car si vous êtes un particulier, je suppose que la machine est sous garantie, donc pas de problème pour vous. Une carte qui lache, ça peut arriver. C'est d'ailleur pour cela qu'il y a des garanties.
A + Georges32

[Savoie74]

Desole
j'ai une stiebel eltron WPL 23kwa avec un ballon tampon de 200L +ballon d'eau chaude de 400L d'une valeur de 25000Euros pour une maison de 200m2.
elle est installee depuis 4 mois et je suis tombe en panne ,la carte imprimee dans le tableau amovible electrique de la PAC.en attendant la commande de ma carte deja une semaine,je tourne en mode secours ,tantot je chauffe mon eau chaude,tantot je bascule sur le chauffage au sol ou je n'arrive pas a avoir plus de 16 degres au sol.pourquoi ce mode alternatif,tout simplement parceque je suis en 12kw triphase au lieu surement de 15kw.(car je ne fais que de disjoncte).

[Savoie74]

vous avez raison je suis sous garantie ,j'espere ne pas avoir encore de surprise avec cette marque,simplement -5degres dehors,16degres le matin dans la maison depuis une semaine.L'installateur n'a pas pris de nouvelle depuis une semaine,

[Pivert]

slt
l'instalateur a daigné venir dépanner ???