ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

CS25
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ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par CS25 »

Bonsoir,

Voici ci-dessous les caractéristiques de mon installation (Maison neuve de fin 2013 BBC 100m² sur 1 étage) :

PAC air / eau ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO +

- Module extérieur FUJITSU INVERTER WOYA060LDC
- Module hydraulique 023209
- Kit 2 circuit code 074011
- Kit extension régulation AVS 55 code 075311
- Kit appoint électrique code 073985
- Plancher chauffant RDC et R+1
- Sonde d'ambiance Siemens QAA55 dans le salon au RDC


Lors de mon emménagement fin décembre 2013, la PAC venait tout juste d'être mise en service par l'installateur qui m'avait conseillé de rester en régime confort permanent à 20,5°C pour un fonctionnement optimal de la PAC. Je ne m'étais alors pas posé plus de question.

A la fin de l'hiver dernier, j'ai mis la PAC en régime veille sur la sonde d'ambiance dans le salon car les planchers chauffaient encore alors que la température dans la maison était convenable.

Après l'automne vers le mois d'Octobre, au retour des températures moins clémentes, j'ai donc remis la PAC en service sur la sonde d'ambiance du salon en remettant le régime confort.

J'ai alors constaté que seul le plancher du haut était en chauffe alors que celui du RDC était froid (sur un thermomètre mercure je pouvais lire +23/24°C au R+1 et 19°C au RDC le matin quand je me levais pour aller travailler).

J'ai donc appelé l'installateur avant la fin de la garantie de parachèvement.

Je suis resté avec lui lors de son intervention sur la PAC :

Le circulateur du circuit de chauffage de l'étage restait éteint malgré le code 5715 "Circuit de chauffage 2" sur marche.

Il est resté 2 heures devant le module hydraulique avec en fond sonore la musique d'attente du SAV ATLANTIC sur son téléphone... il a alors appelé un collègue qui lui a dit de vérifier la sonde d'ambiance.

Apparemment l'erreur venait de là. J'aurais appuyé sur la touche présence de la sonde d'ambiance du salon et aurait déréglé quelque chose ???

Il aurait refait le bon réglage et effectivement le circulateur du circuit 2 s'est remis en route.

Sauf que 5 minutes après son départ, j'avais un code erreur sur la sonde d'ambiance du salon (je ne me souviens plus exactement le code de l'erreur mais c'était en rapport avec la sonde d'ambiance).

Le technicien revient, regarde, se renseigne au téléphone et on lui dit qu'il s'agit d'un bug et qu'il faut redémarre la PAC (coupure au disjoncteur + attente de 5 minutes) et reprogrammer les données dans les niveaux "utilisateur final" et "spécialiste".

A son départ tout fonctionnait correctemment.

En revanche, depuis 1 semaine c'est maintenant mon problème initial qui revient mais sur le plancher du haut; à savoir le plancher du RDC qui chauffe et celui de l'étage qui ne chauffe plus (sur un thermomètre mercure je peux lire +23,5°C au RDC et entre 19 et 20°C à l'étage en fonction du moment de la journée).

Dans la PAC, le circulateur du circuit 2 est pourtant allumé mais pas le circulateur du circuit 1 (je pensais pourtant que le circuit 1 était celui du RDC et le circuit 2 celui de l'étage).

Pour forcer la mise en route du circulateur du circuit 1 et pour chauffer l'étage je suis obligé de de monter la consigne du thermostat à +24°C. Le problème c'est que cela force la PAC et allume également l'appoint électrique...

Je ne comprends vraiment pas pourquoi cela se passe ainsi.

Mes réglages PAC sont les suivants :

710 : 20,5°C
712 : 19 °C
714 : 8°C
716 : 28°C
720 : 0,46
721 : 0
730 : 18°C
740 : 8°C
741 : 55°C
750 : 50%
760 : 0,5°C

Idem pour le circuit 2.

Est-ce que quelqu'un verrait une explication à ce qui se passe ? Est-ce à nouveau la sonde d'ambiance qui peut être à l'origine de ce soucis ?

Merci pour les réponses ou les pistes que vous pourrez m'apporter. :D

Cédric.
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par Loulou64 »

Bonsoir CS25,

Je vais essayer de te donner un coup de main et tenter de te dépanner.

Première chose à savoir : sur ces modèles Alféa, les numéros de circuits sont contraires à la logique : le circuit CC2 est le circuit principal et le circuit CC1 est le circuit secondaire (celui monté avec une vanne de régulation).
Généralement, la bonne pratique veut que l'on installe un kit deux circuits lorsqu'on a deux zones distinctes et qu'elles réagissent légèrement différemment, donc avec deux loi d'eau différentes, mêmes si elles peuvent être proches.
C'est le cas chez moi, par contre, les deux circuits ont généralement un thermostat chacun, afin d'avoir un pilotage plus 'fin' de chaque zone. Je ne comprends pas l'économie faite chez toi d'un thermostat T55 sur la zone étage CC1.

Mais bon... sache que tu pourras toujours rajouter ce thermostat ou si aucune gaine n'est disponible ou installable facilement le même thermostat en version radio, la sonde T58, voire la centrale d'ambiance plus complète T78 (inutile dans ton cas). Ce n'est pas l'objet de ce post, on peut y revenir plus tard.

Pour ce qui te concerne tout de suite, vérifie quelques paramètres basiques :
- paramètre 5700 : il devrait être à 2
- paramètre 5710 et 5715 : sur marche, ce devrait être ton cas sinon les circulateurs ne se mettraient pas en route,
- paramètre 44 : c'est celui qui dit comment piloter les deux circuits, il devait être sur : Commun avec CC1,
Si tu n'accèdes pas à ce paramètre 44 qui n'est pas documenté dans la notice d'installation de ta PAC que j'ai sous les yeux, c'est plutôt embêtant, mais si ce n'est pas fatal : dis-moi d'abord si tu y accèdes...

Sur la sonde d'ambiance :
Pour configurer la sonde d’ambiance et la lier à la zone de chauffage adéquate :
- Appuyer plus de 3s sur la touche de présence. La sonde d’ambiance affiche RU et un chiffre clignote.
- Tourner la mollette pour choisir la zone 1 pour ce qui te concerne.

Ainsi configuré, ta seule sonde d'ambiance doit commander les deux circuits simultanément, commun CC1 et CC2.
CS25 a écrit :Sauf que 5 minutes après son départ, j'avais un code erreur sur la sonde d'ambiance du salon (je ne me souviens plus exactement le code de l'erreur mais c'était en rapport avec la sonde d'ambiance).
Est ce que ton code d'erreur est 60 ou C60? ça correspond à une erreur sur la sonde d'ambiance 1 :
CS25 a écrit :Mes réglages PAC sont les suivants :
710 : 20,5°C
712 : 19 °C
714 : 8°C
716 : 28°C
720 : 0,46
721 : 0
730 : 18°C
740 : 8°C
741 : 55°C
750 : 50%
760 : 0,5°C
Personnellement, je te dirais :
710 : 20,5°C --> OK
712 : 19 °C --> je n'abaisserais pas de plus de 0,5° voire 1° maxi, sinon tu risques de lutter pour remonter en température surtout que tu dois faire de l'ECS avec la même unité
714 : 8°C --> OK
716 : 28°C --> je ramènerais à 22° maxi...
720 : 0,46 --> dépend de ton installation mais pourquoi pas
721 : 0 --> idem
730 : 18°C --> OK
740 : 8°C --> oui, mais à remonter si tu as des courts cycles
741 : 55°C --> trop haut à mon avis pour du PC, je mettrais 38/40° max
750 : 50% --> beaucoup des chapelles autour de ce facteur d'influence, chez moi j'étais à 50% et j'ai baissé à 15% pour que les variations ne soient pas trop fortes (surtout à la baisse, sinon je passe rapidement en fonctionnement tout ou rien)
760 : 0,5°C --> pour du PC, ça me paraît bien : chez moi je peux pas y toucher (c'est inaccessible...)

Voilà, tiens moi au courant,

Cordialement,
Loulou64
Cordialement,
Loulou64
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par CS25 »

Bonsoir Loulou64 et merci pour le temps que tu as pris pour me répondre.
Loulou64 a écrit :C'est le cas chez moi, par contre, les deux circuits ont généralement un thermostat chacun, afin d'avoir un pilotage plus 'fin' de chaque zone. Je ne comprends pas l'économie faite chez toi d'un thermostat T55 sur la zone étage CC1.
Je ne suis pas propriétaire mais juste locataire. Peut-être mon propriétaire a été ma conseillé par l'entreprise ????
Loulou64 a écrit :Pour ce qui te concerne tout de suite, vérifie quelques paramètres basiques :
- paramètre 5700 : il devrait être à 2
- paramètre 5710 et 5715 : sur marche, ce devrait être ton cas sinon les circulateurs ne se mettraient pas en route,
- paramètre 44 : c'est celui qui dit comment piloter les deux circuits, il devait être sur : Commun avec CC1,
Si tu n'accèdes pas à ce paramètre 44 qui n'est pas documenté dans la notice d'installation de ta PAC que j'ai sous les yeux, c'est plutôt embêtant, mais si ce n'est pas fatal : dis-moi d'abord si tu y accèdes...

Sur la sonde d'ambiance :
Pour configurer la sonde d’ambiance et la lier à la zone de chauffage adéquate :
- Appuyer plus de 3s sur la touche de présence. La sonde d’ambiance affiche RU et un chiffre clignote.
- Tourner la mollette pour choisir la zone 1 pour ce qui te concerne.
Ce sont bien les mêmes paramètres.
Loulou64 a écrit : Est ce que ton code d'erreur est 60 ou C60? ça correspond à une erreur sur la sonde d'ambiance 1
Il me semble que c'était bien ce code d'erreur.


Ci-dessous les réglages modifiés :

710 : 20,5°C
712 : 20,5 °C
714 : 8°C
716 : 22°C
720 : 0,46
721 : 0
730 : 18°C
740 : 8°C
741 : 40°C
750 : 30%
760 : 0,5°C

Idem pour le circuit 2.

J'ai appliqué ces paramètres depuis une 20aine de minutes mais toujours pas de chauffage à l'étage.

Voilà, si tu as d'autres pistes à explorer je suis preneur. Merci encore.
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par Loulou64 »

Bonsoir CS25,

Petite question subsidiaire :
comment sont programmées tes plages de fonctionnement des circuits CC1 et CC2? paramètres séries 500 et 520 respectivement?

Le plus simple : je te passe un fichier pdf avec une partie de mes paramètres (ceux actifs) pour que tu puisses COMPARER.
RVS21_20140407.pdf
Le fichier a été généré en avril dernier mais les paramètres n'ont pas trop varié.

Dis moi si tu vois des anomalies ou des incohérences pour qu'on puisse en discuter.

Cordialement,
Loulou64
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Cordialement,
Loulou64
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par CS25 »

Je suis en régime confort permanent. Je n'ai pas programmé de plage horaires.

Les réglages des paramètres 500 à 516 et de 520 à 536 sont ceux par défaut à savoir :

500 : Lun-Dim
501 : 6:00
502 : 22:00
503 : --:--
504 : --:--
505 --:--
506 : --:--
515 : --:--
516 : Non

J'imprime tout de même le fichier demain pour vérifier les autres paramètres et je vous tiens au courant.

Merci et bonne soirée.
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Loulou64
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par Loulou64 »

Bonjour CS25,

Dernier fichier généré.
RVS21_20141211.pdf
Bonne journée,

Cordialement,
Loulou64
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
Cordialement,
Loulou64
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par djbustarem »

bonjour,

concernant le problème de base que tu as je n'est pas de solution mais avec loulou64 tu es entre de bonne main.

par contre ayant la même machine que toi en version 5kW j'aurai des questions sur ton ECS :

- 1610 : Quel est ta consigne confort ?
- 1612 : Quel est ta consigne Réduit ?
- Quand procède tu à la chauffe ECS ?
- 2916 : Température maxi charge ECS
- 5030 : durée limite de charge ?

voici le miens :
- 1610 = 52°C
- 1612 = 20°C (Comme ça jamais atteint)
- je chauffe en HC entre 00h00 et 01h00
- 2916 = 60°C
- 5030 = 90min

en sommes j'aimerai savoir si tu sollicite tes appoints électrique ?

comme tu as pu le lire d’après la notice la température MAX ECS est de 45 à 47°C suivant les notices et au delà les appoints sont nécessaires.

Personnellement c’était mon cas au début quand le paramètre 2916 était par défaut à 55°C donc départ à 55°C retour à 51°C et donc ECS max vers 47°C puis bascule sur les appoints pour finir la charge.

Or depuis que j'ai passer le 2916 = 60°C le départ monte jusqu’à 59°C le retour 56°C et donc dans le ballon j'arrive à atteindre 52°C (même tester jusqu’à 55°C) et ce sans appoints

as tu déjà fait cette expérience ? peux tu essayer ?

quand j'ai poser la question à Atlantic il m'ont dit "ok très bien, tant mieux pour vous si votre machine arrive à le faire"

j'avais un peu peur de trop demandé à la machine mais au final je me dis que si elle y arrive pourquoi pas, au pire si au bout des 90min elle stop et passe en appoint
CS25
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par CS25 »

Loulou64 a écrit :Bonjour CS25,

Dernier fichier généré.
RVS21_20141211.pdf
Bonne journée,

Cordialement,
Loulou64
Bonsoir,

Concernant le fichiers avec vos paramètres, de prime abord je ne vois pas de différences avec vos paramètres sur la partie chauffage.

Je les passerais en revue un par un dès demain matin pour m'en assurer.

Je n'arrive tout de même pas à comprendre qu'un seul circulateur sur 2 tourne ? De plus sur l'afficheur du module hydraulique de la PAC quand je fais défiler avec la touche "i", sur circuit de chauffage 1 une température est affichée (qui doit correspondre à celle de l’étage; mais je n'ai pas de thermostat à l'étage ?!) mais il n'y a pas de valeur pour la température de départ du circuit de chauffage 1 contrairement à circuit de chauffage 2 qui affiche bien la même température que sur le thermostat d'ambiance ainsi que la température de départ du circuit de chauffage 2.
djbustarem a écrit :
- 1610 : Quel est ta consigne confort ?
- 1612 : Quel est ta consigne Réduit ?
- Quand procède tu à la chauffe ECS ?
- 2916 : Température maxi charge ECS
- 5030 : durée limite de charge ?
Mes paramètres sont :

- 1610 : 55°C
- 1612 : 46°C
- 1620 : 58°C
- 5030 : 90 min
- 506 à 576 : ces sont les paramètres de base

Je n'ai jamais eu de problème avec l'ECS donc je ne me suis jamais intéressé à optimiser ces paramètres. Que me conseilles-tu ?
Loulou64 a écrit : Sur la sonde d'ambiance :
Pour configurer la sonde d’ambiance et la lier à la zone de chauffage adéquate :
- Appuyer plus de 3s sur la touche de présence. La sonde d’ambiance affiche RU et un chiffre clignote.
- Tourner la mollette pour choisir la zone 1 pour ce qui te concerne.
Si je comprends bien RU = 1 correspond à 2 circuits sur 1 seul thermostat ?

A quoi correspond alors RU = 2 et R = 3 sur mon thermostat ?

Bonne soirée et bon week end :)
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par CS25 »

Loulou64, voilà les différences que j'ai pu relever entre vos réglages et les miens :


Circuit de chauffage 1 (idem pour le circuit 2) :

710 : 21°
712 : 20,5°
714 : 8°
716 : 22°
720 : 0.46
721 : 0
726 : je n'ai pas trouvé ou le chercher
730 : 18°
732 : je n'ai pas trouvé ou le chercher
740 : 8° --> je l'ai passé à 20°
750 : 30%
790 : 180 min
791 : 30 min
800 : --:--
801 : -5°
900 : Mode protection

Pour la pompe à chaleur :

1610 : 55°
1612 : 46°
2843 : 8 min
2884 : + 2°
2916 : 52°

Pour l'ECS :

5024 : 7°
5030 : 90 min
5057 : Été
5093 : Oui
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par Loulou64 »

Bonsoir CS25,

J'ai mis un peu de temps à te répondre parce que je me suis replongé dans les notices détaillées, en particulier la notice Siemens de la régulation.

J'ai relu pas mal de fois la section 7.2 relative au paramétrage. En page 86, le cas de deux circuits avec 1 seule sonde d'ambiance est clairement mentionnée sous le tableau...

Je n'ai pas la solution immédiate, mais je te suggère de faire les manips suivantes :
- tu as vérifié qu'au niveau de ton interface opérateur sur ta PAC, le paramètre 44 est à "Commun avec CC1", OK
- essaie de programmer ta sonde d'ambiance et la paramétrer à ru = 2.
ru c'est pour room unit, et je me demande si, comme la sonde parait être branchée sur la carte de régulation principale donc celle du circuit CC2, il ne faudrait pas faire correspondre les deux numéros.

Par analogie, chez moi, la sonde T55 du circuit CC1 est sur ru=1 et la centrale radio du circuit CC2 est sur ru=2.

Pas sûr que ce soit la solution, mais c'est un essai rapide à mettre en oeuvre au moins.

Tiens moi au courant.
Cordialement
Loulou64
Cordialement,
Loulou64
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par Loulou64 »

Bonsoir CS25,

Je te livre mon analyse :

Circuit de chauffage 1 (idem pour le circuit 2) :

710 : 21° --> ta consigne confort, OK
712 : 20,5° --> ta consigne réduite, OK
714 : 8° --> ta consigne hors gel, OK
716 : 22° --> ta consigne confort maxi, OK
720 : 0.46 --> ta pente de courbe de chauffe, OK
721 : 0 --> pas de translation de courbe de chauffe, OK
726 : je n'ai pas trouvé ou le chercher : pas important, on te déconseille de t'en servir, ça permet à la régulation de te proposer une pente auto-adaptative
730 : 18° --> valeur standard
732 : je n'ai pas trouvé ou le chercher --> devrait normalement apparaître, valeur par défaut -2°C
740 : 8° --> je l'ai passé à 20° --> me parait plus raisonnable, comme c'est la valeur mini de température d'eau, tu peux augmenter : regarde si tu as des courts cycles avec ton compresseur au mini, et à ce moment là la température d'eau en sortie --> tu peux augmenter d'1°C à 2°C --> chez moi, c'est 28°C
750 : 30% --> raisonnable à mon sens, tu pourras peaufiner au fur et à mesure
790 : 180 min --> raisonnable pour du plancher chauffant, chez moi 0 j'ai choisi personnellement de ne pas laisser la régulation piloter une avance au déclenchement pour rester dans les heures creuses au mieux,
791 : 30 min --> idem ci dessus
800 : --:-- --> voir ci dessous,
801 : -5° --> avec ce réglage à -5° ta température réduite passe à celle confort pour éviter de trop solliciter la PAC, j'ai mis personnellement un pente entre +5° (para 800) / température réduite qui augmente progressivement vers température confort à -10°C (para 801) : chez moi, -10°C, c'est vraiment exceptionnel mais ma PAC arrive encore à maintenir sa puissance initiale de 10kW malgré un COP de 2,10
900 : Mode protection --> sans effet de toute façon, ça sert à gérer les sondes T37

Pour la pompe à chaleur :

1610 : 55° --> Ok, suffisant pour une extensa
1612 : 46° --> Ok, mais au vu du paramètre 5024, je changerais ou le 1612 ou le 5024 pour avoir une 'plage' de température commune pour limiter les relances : chez moi j'ai 2° de plage commune avec 1610=57 / 1612=51 et 5024=8
2843 : 8 min --> valeur standard, tu peux laisser,
2884 : + 2° --> valeur standard, sollicitation des appoints en dessous de cette valeur
2916 : 52° --> pas très cohérent avec ta consigne ECS confort, en standard c'est 58°C

Pour l'ECS :

5024 : 7° --> voir commentaire plus haut
5030 : 90 min --> Ok, si ta PAC arrive à faire de l'eau chaude en 90min c'est bon
5057 : Été --> OK,
5093 : Oui --> pas cohérent, généralement à oui si tu as une installation solaire, je mettrais à non même si c'st indiqué non utilisé sur la notice.

Ceci dit, je ne pense pas que ces menues différences expliquent le fonctionnement erratique de tes pompes.
As tu par contre vérifié que lorsque seulement la pompe de ton CC2 fonctionnait et pas la pompe du circuit CC1, la PAC n'était pas en train de faire de l'ECS? vu la puissance de ta PAC, un calcul rapide indique qu'avec 6kW, il te faudrait environ 1h1/2 à la louche pour remonter ton ballon en température (48°-7°->55°), pendant ce temps là si la pompe de CC1 n'était pas en route avant, elle reste à son état éteint, même si la température baisse.

Et voilà,
Loulou64
Cordialement,
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par CS25 »

Merci pour ton analyse très complète !
Loulou64 a écrit :Bonsoir CS25,

J'ai relu pas mal de fois la section 7.2 relative au paramétrage. En page 86, le cas de deux circuits avec 1 seule sonde d'ambiance est clairement mentionnée sous le tableau...
Je l'ai également lu mais en anglais et même traduit avec google translate cela reste du charabiat pour moi :(

Loulou64 a écrit : - essaie de programmer ta sonde d'ambiance et la paramétrer à ru = 2
Je l'ai fais et cela m'a affiché une erreur code 60 (la pompe du circuit 1 s'est lancée, celle du circuit 2 s'est éteinte)

J'ai remis Ru = 1, la pompe du circuit 1 est restée allume pendant quelques minutes (affichage sur la PAC : tirage forcé) et la pompe du circuit 2 est restée éteinte.

Depuis, les 2 pompes sont éteintes et l'afficheur de la PAC indique "Pas de demande" ... Je verrais d'ici 1 heure si cela a changé.

*par pompe j'entends circulateur(s).
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par Loulou64 »

Bonsoir CS25,

Là, je dois avouer que j'ai un peu atteint les limites de mes connaissances sur ce matériel.

Je me demandais si la sonde était branchée sur la bonne carte : ne faudrait-il pas que la sonde soit branchée sur la carte AVS55 plutôt que sur la RVS21 comme elle est déclarée en ru=1?
Peut être est-il aussi nécessaire de couper la PAC et la rallumer pour réinitialiser la régulation?
Autant de questions auxquelles je n'ai jamais été confronté en tant que simple utilisateur averti.

Ce que je te conseille à ce moment là c'est de contacter le service après vente de Atlantic pour leur soumettre le problème et vérifier avant tout le bon branchement, le bon paramétrage de la sonde.

Tu peux poser ta question par mail, ce sera peut-être plus simple que par téléphone et moins cher aussi...

Si je pense à autre chose, je te tiens au courant.

Cordialement,
Loulou64
Cordialement,
Loulou64
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par CS25 »

Bonsoir,

Toujours pas d'évolution de mon côté sur mon problème circuit 1 / circuit 2.

J'ai ré-essayé de remettre Ru = 2 et toujours une erreur code 60 (en revanche, cette fois-ci le circulateur du circuit 1 tourne et c'est celui du circuit 2 qui est à l'arrêt maintenant, l'erreur reste affichée sur le thermostat et sur la PAC).

Je vais essayer de contacter ATLANTIC et je vous direz ce qu'il en est.

Bonne soirée.
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Re: ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher

Message par CS25 »

Suite à mon dernier message et l'erreur pour Ru = 2, j'avais repassé Ru = 1 pour que cela chauffe dans le salon.

Ce soir en rentrant du boulot, je constate le symbole d'erreur sur le thermostat d'ambiance et il est affiché code erreur 65 : sonde thermostat 2 sur la PAC ... (je n'ai pourtant pas 2ème de thermostat).

Je remets donc Ru = 2 et sur l'afficheur de la PAC circuit 1 = Marche et Circuit 2 = Arrêt et pourtant j'ai les 2 circulateurs qui tournent pendant 10 minutes puis le circulateur du circuit 2 s'arrête ... 5 minutes après de nouveau un code erreur 60 ...

Je ne comprends vraiment plus rien :(

PS : je n'ai pas trouvé sur http://www.atlantic-pac-chaudieres.fr/ le mail de contact pour expliquer mon problème (on dirait que c'est réserver aux entreprises)
PAC air / eau ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO +
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