compatibilité réseau monotube et pac.

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dbercy
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Message par dbercy »

merci flowice, tu arrives à la même conclusion que moi: l'obligation de résultat de l'installateur et il ne pouvait pas ignorer cette situation lorsqu'il a proposé cette pac et en plus il a remplacé les radiateurs existants par d'autres en les rebranchant de la même façon qu'auparavant sur le monotube!!

Monter la tempé de la pac aura fatalement une répercussion sur le cop donc sur la facture! :cry:
titipoule
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Message par titipoule »

Merci...
L'installateur n'a pas l'air de vouloir nous aider..nous allons contacter un avocat :cry:
je vous tiens au courant
bonne soirée
Flowice
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Message par Flowice »

Re,

Ne peut-tu pas dans un premier temps faire une demande officielle par lettre recommandée avec accusé de réception avant de sortir l'artillerie ?
De tout façon avant d'ester, il faut épuiser d'abord toutes les voies de recours amiables : c'est ce qu'un juge contrôle pour vérifier que tu n'es pas allé trop vite en besogne.

Le problème dans cette affaire est que je doute que l'installateur soit capable de régler quoique ce soit et c'est pourquoi il fuit ses responsabilités.

Je pense à une autre voie de recours qui aura une conséquence directe sur l'installateur : envoyer un courrier à la représentation Dimplex ; ils ne vont pas apprécier du tout que l'on sabote leur marque.
Tu peux préciser à l'installateur indélicat que tu vas écrire au distributeur directement : il devrait réagir plus vite. Le tribunal civil c'est long et pénible.
titipoule
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Message par titipoule »

Bonsoir,
nous comptions voir l'avocat pour connaitre nos droits a ce sujet, mais effectivement, nous allons d'abord essayer de voir avec lui..

En ce qui concerne dimplex, nous avons malheureusement eu des problemes avec eux aussi (lorsqu'il a fallu changer la 1ere PAC défectueuse), ils n'ont pas assumé leur erreur, et ont à peine accepté de nous répondre..ceci dit, Dimplex allemagne a l'air bien plus réactif...

Merci et bonne soirée
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