ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO + 2 circuits de plancher
Posté : mer. déc. 10, 2014 10:24 pm
Bonsoir,
Voici ci-dessous les caractéristiques de mon installation (Maison neuve de fin 2013 BBC 100m² sur 1 étage) :
PAC air / eau ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO +
- Module extérieur FUJITSU INVERTER WOYA060LDC
- Module hydraulique 023209
- Kit 2 circuit code 074011
- Kit extension régulation AVS 55 code 075311
- Kit appoint électrique code 073985
- Plancher chauffant RDC et R+1
- Sonde d'ambiance Siemens QAA55 dans le salon au RDC
Lors de mon emménagement fin décembre 2013, la PAC venait tout juste d'être mise en service par l'installateur qui m'avait conseillé de rester en régime confort permanent à 20,5°C pour un fonctionnement optimal de la PAC. Je ne m'étais alors pas posé plus de question.
A la fin de l'hiver dernier, j'ai mis la PAC en régime veille sur la sonde d'ambiance dans le salon car les planchers chauffaient encore alors que la température dans la maison était convenable.
Après l'automne vers le mois d'Octobre, au retour des températures moins clémentes, j'ai donc remis la PAC en service sur la sonde d'ambiance du salon en remettant le régime confort.
J'ai alors constaté que seul le plancher du haut était en chauffe alors que celui du RDC était froid (sur un thermomètre mercure je pouvais lire +23/24°C au R+1 et 19°C au RDC le matin quand je me levais pour aller travailler).
J'ai donc appelé l'installateur avant la fin de la garantie de parachèvement.
Je suis resté avec lui lors de son intervention sur la PAC :
Le circulateur du circuit de chauffage de l'étage restait éteint malgré le code 5715 "Circuit de chauffage 2" sur marche.
Il est resté 2 heures devant le module hydraulique avec en fond sonore la musique d'attente du SAV ATLANTIC sur son téléphone... il a alors appelé un collègue qui lui a dit de vérifier la sonde d'ambiance.
Apparemment l'erreur venait de là. J'aurais appuyé sur la touche présence de la sonde d'ambiance du salon et aurait déréglé quelque chose ???
Il aurait refait le bon réglage et effectivement le circulateur du circuit 2 s'est remis en route.
Sauf que 5 minutes après son départ, j'avais un code erreur sur la sonde d'ambiance du salon (je ne me souviens plus exactement le code de l'erreur mais c'était en rapport avec la sonde d'ambiance).
Le technicien revient, regarde, se renseigne au téléphone et on lui dit qu'il s'agit d'un bug et qu'il faut redémarre la PAC (coupure au disjoncteur + attente de 5 minutes) et reprogrammer les données dans les niveaux "utilisateur final" et "spécialiste".
A son départ tout fonctionnait correctemment.
En revanche, depuis 1 semaine c'est maintenant mon problème initial qui revient mais sur le plancher du haut; à savoir le plancher du RDC qui chauffe et celui de l'étage qui ne chauffe plus (sur un thermomètre mercure je peux lire +23,5°C au RDC et entre 19 et 20°C à l'étage en fonction du moment de la journée).
Dans la PAC, le circulateur du circuit 2 est pourtant allumé mais pas le circulateur du circuit 1 (je pensais pourtant que le circuit 1 était celui du RDC et le circuit 2 celui de l'étage).
Pour forcer la mise en route du circulateur du circuit 1 et pour chauffer l'étage je suis obligé de de monter la consigne du thermostat à +24°C. Le problème c'est que cela force la PAC et allume également l'appoint électrique...
Je ne comprends vraiment pas pourquoi cela se passe ainsi.
Mes réglages PAC sont les suivants :
710 : 20,5°C
712 : 19 °C
714 : 8°C
716 : 28°C
720 : 0,46
721 : 0
730 : 18°C
740 : 8°C
741 : 55°C
750 : 50%
760 : 0,5°C
Idem pour le circuit 2.
Est-ce que quelqu'un verrait une explication à ce qui se passe ? Est-ce à nouveau la sonde d'ambiance qui peut être à l'origine de ce soucis ?
Merci pour les réponses ou les pistes que vous pourrez m'apporter.
Cédric.
Voici ci-dessous les caractéristiques de mon installation (Maison neuve de fin 2013 BBC 100m² sur 1 étage) :
PAC air / eau ATLANTIC ALPHEA EXTENSA DUO +
- Module extérieur FUJITSU INVERTER WOYA060LDC
- Module hydraulique 023209
- Kit 2 circuit code 074011
- Kit extension régulation AVS 55 code 075311
- Kit appoint électrique code 073985
- Plancher chauffant RDC et R+1
- Sonde d'ambiance Siemens QAA55 dans le salon au RDC
Lors de mon emménagement fin décembre 2013, la PAC venait tout juste d'être mise en service par l'installateur qui m'avait conseillé de rester en régime confort permanent à 20,5°C pour un fonctionnement optimal de la PAC. Je ne m'étais alors pas posé plus de question.
A la fin de l'hiver dernier, j'ai mis la PAC en régime veille sur la sonde d'ambiance dans le salon car les planchers chauffaient encore alors que la température dans la maison était convenable.
Après l'automne vers le mois d'Octobre, au retour des températures moins clémentes, j'ai donc remis la PAC en service sur la sonde d'ambiance du salon en remettant le régime confort.
J'ai alors constaté que seul le plancher du haut était en chauffe alors que celui du RDC était froid (sur un thermomètre mercure je pouvais lire +23/24°C au R+1 et 19°C au RDC le matin quand je me levais pour aller travailler).
J'ai donc appelé l'installateur avant la fin de la garantie de parachèvement.
Je suis resté avec lui lors de son intervention sur la PAC :
Le circulateur du circuit de chauffage de l'étage restait éteint malgré le code 5715 "Circuit de chauffage 2" sur marche.
Il est resté 2 heures devant le module hydraulique avec en fond sonore la musique d'attente du SAV ATLANTIC sur son téléphone... il a alors appelé un collègue qui lui a dit de vérifier la sonde d'ambiance.
Apparemment l'erreur venait de là. J'aurais appuyé sur la touche présence de la sonde d'ambiance du salon et aurait déréglé quelque chose ???
Il aurait refait le bon réglage et effectivement le circulateur du circuit 2 s'est remis en route.
Sauf que 5 minutes après son départ, j'avais un code erreur sur la sonde d'ambiance du salon (je ne me souviens plus exactement le code de l'erreur mais c'était en rapport avec la sonde d'ambiance).
Le technicien revient, regarde, se renseigne au téléphone et on lui dit qu'il s'agit d'un bug et qu'il faut redémarre la PAC (coupure au disjoncteur + attente de 5 minutes) et reprogrammer les données dans les niveaux "utilisateur final" et "spécialiste".
A son départ tout fonctionnait correctemment.
En revanche, depuis 1 semaine c'est maintenant mon problème initial qui revient mais sur le plancher du haut; à savoir le plancher du RDC qui chauffe et celui de l'étage qui ne chauffe plus (sur un thermomètre mercure je peux lire +23,5°C au RDC et entre 19 et 20°C à l'étage en fonction du moment de la journée).
Dans la PAC, le circulateur du circuit 2 est pourtant allumé mais pas le circulateur du circuit 1 (je pensais pourtant que le circuit 1 était celui du RDC et le circuit 2 celui de l'étage).
Pour forcer la mise en route du circulateur du circuit 1 et pour chauffer l'étage je suis obligé de de monter la consigne du thermostat à +24°C. Le problème c'est que cela force la PAC et allume également l'appoint électrique...
Je ne comprends vraiment pas pourquoi cela se passe ainsi.
Mes réglages PAC sont les suivants :
710 : 20,5°C
712 : 19 °C
714 : 8°C
716 : 28°C
720 : 0,46
721 : 0
730 : 18°C
740 : 8°C
741 : 55°C
750 : 50%
760 : 0,5°C
Idem pour le circuit 2.
Est-ce que quelqu'un verrait une explication à ce qui se passe ? Est-ce à nouveau la sonde d'ambiance qui peut être à l'origine de ce soucis ?
Merci pour les réponses ou les pistes que vous pourrez m'apporter.
Cédric.