problème de connexion au site itow

[tecnoma]

Bonjour et bonne année

J'ai enfin pu faire mon branchement entre le compteur et l'ordinateur. J'ai aussi réussi à lancer itow, précédemment je n'y arrivé pas, mais par contre je ne peux pas voire mes graphiques et autres sur le site.
J'ai la page avec les étoiles qui s'affiche et le message suivant: "Désolé, nous n'avons pas encore reçu de données exploitables pour cet utilisateur."
Faut-il avoir envoyé des données pendant 24 h pour avoir le tableau?

Merçi

[elf]

Bonjour tecnoma,

Le site reçoit bien les mesures, mais il existe une erreur de checksum sur toutes les mesures qui est dûe à une date mal formatée:
Nous attendons une date sous la forme
"02/01/10 17:15:00" et nous recevons
"02/01/10 17:15:00 E" donc je pense que le fuseau horaire de votre PC n'est pas réglé sur UTC+01:00 Bruxelles, Copenhague, Madrid, Paris.

[tecnoma]

Merci elf,

Je me plonge dans mon gestionnaire.

A+

[tecnoma]

je viens de trouver le problème.

J'avais le bon fuseau horaire, mais mon ordinateur était localisé au Maroc et utilisait quelques lettres arabes pour le format de la date.

[tecnoma]

Je viens de relancer Itow, maintenant tout est OK, la page web s'affiche normalement.

c'est vraiment super ce petit (mais costaud) logiciel.


Bonne soirée elf

[momo50]

bonjour et bonne année à tous

moi c'est ce matin que je viens d'avoir la page d'ereur je suis bien sur le bon fuseau
horaire sauf qu'il s'appelle GMT au lieu de UTC alors ou trouver le GMT préconisé
merci

[momo50]

c'est reparti sans que je fasses quoi que ce soit mais je suis toujours en GMT

[elf]

Excuse Momo, j'étais en cours de modif de la page afin de mettre les "Usagers" en ordre alphabétique

C'est mieux maintenant : La page de Momo50

[ALEX14]

Je viens de relancer Itow, maintenant tout est OK, la page web s'affiche normalement.

c'est vraiment super ce petit (mais costaud) logiciel.


Bonne soirée elf

C'est un super logiciel
En plus on peut voir sa conso même à l'autre bout de la France.
Donc si j'ai bien compris nous avons 1 mois gratuit et ensuite on pourra régler pour 1 année. (en plus ce n'est pas très cher).

[ALEX14]

Bonjour, le site à un problème

Oups ! Petit problème... Ce lien semble corrompu
teleinfo1wire itow compteur Graph

[elf]

Le site n'est pas joignable...
Le support est en action, nous attendons son compte-rendu avec impatience

[elf]

Le site est OK après 2h30 d'indisponibilité !!! Ca va ch..r !

[ALEX14]

Le site est OK après 2h30 d'indisponibilité !!! Ca va ch..r !

Ca marche mais je suis obligé pour voir le graph de changer d'heure.
Si je met 1 heure c'est bon.
6 heures marche pas
24 heures ca marche !!!!!
Je pense que cela va revenir à la normale dans les prochaines heures (ce n'est pas un problème)
J'ai redémaré teleinfo1wire itow

[elf]

Bizarre ???
Je viens de tester, c'est bon de 1..24h

Pour info, le support a eu quelques problèmes, suite à un test de basculement mensuel sur onduleurs et sur groupe électrogène des salles informatiques.

Au retour sur l'énergie EDF un disjoncteur a flambé.
Tous les serveurs, routeurs, hub... sont tombés.
Changement du disjoncteurs en cause, tests puis remonté un à un des routeurs, serveurs... Durée 3 heures.
Cas exceptionnel, déjà rencontré dans mon activité.

Donc çà ne va pas ch..r

L'impondérable ne peut pas être prévu.
signé Jacques II de Chabannes, seigneur de La Palice
Monsieur d’la Palisse est mort,
Il est mort devant Pavie,
Un quart d’heure avant sa mort,
Il était encore en vie.

A++

[ALEX14]

Ca remarche trés bien et affichage rapide.
Merci Elf