garantie hitachi

[jeannote]

bonjour
comme mon installateur ne répond plus (procès) je fais appel a vous pour avoir des renseignements sur ce que j'ai pu glaner sur le net
J'ai lu que Hitachi imposait certaines normes quand a la mise en place d'une PAC (normal), et que si ces clauses n’étaient pas respectées la garantie sautait
POUR EXEMPLE
d’après ce que j'ai lu un installateur doit pratiquer un désembouage du reseau, surtout si c'est un plancher chauffant ancien , ceci dans le but de proteger l’échangeur
En cas de problème et si l'installateur n'avait pas fourni de certificat la garantie sautait ( ce qui est mon cas ,aucun papier)
il existerait aussi bon nombre de clauses
je n'ai pas réussi a avoir les renseignements voulus.
pouvez vous m'aider
merci