Alors, l'intervention a été effectuée ?Pinchy a écrit :Bonjour,
déjà c'est beaucoup trop cher , l'instal d'une 16Kw doit pouvoir se faire à moins de 10K€HT.
Sinon le matériel est de bonne qualité. Des soucis de régulation inverter sur les modèles de grosses puissances, qui sont en passe d'être résolu (je l'espère, intervention prévue lundi pour moi)
cordialement
cool pour toi.Pinchy a écrit :L'intervention a bien été effectuée, et semble apporter une nette amélioration. On constate bien une régulation lorsqu'on atteint le point de consigne . D'aprés daikin il est prévu 23 paliers de puissance, mais difficile de tester parfaitement cette nouvelle config avec des T° extérieures élevées.Il faudra attendre l'hiver prochain.
Daikin n'aura pas été trés bon sur ce coup là: 1 mois pour les convaincre du problème et 4 mois pour le résoudre avec un silence total dans cette période, pas d'infos, pas un mot d'excuses.
le matériel semble de bonne qualité mais il faut espérer ne pas avoir besoin du SAV...
c'est mon intentionPinchy a écrit :en fait je n'étais pas là lors de l'intervention, Daikin est intervenu avec mon installateur. Tout ce que je sais c'est qu'ils ont changé la rev du soft sur le groupe extérieur.
Il semblerait qu'ils aient l'intention de le changer chez tous les clients mais je te conseille de le réclamer plutôt que d'attendre ...
Si vous nous avez commandé un ou plusieurs groupes de type ERHQ011 ou 014 ou 016AAV3 de
notre gamme pompe à chaleur Air / Eau, vous êtes concerné par l’amélioration de nos produits.
Daikin vous remercie de votre confiance et de votre fidélité.
Afin d’améliorer de manière constante nos équipements pour les rendre de plus en plus performants
et vous garantir leur qualité, nous souhaiterions vous faire profiter du nouveau programme
conçu spécifiquement pour les groupes de grandes puissances (ERHQ011 ou 014 ou 016AAV3).
Ce programme vous permettra de bénéficier, à titre gracieux, de deux améliorations notables :
- amélioration du dégivrage dans des conditions de températures extérieures basses et humides,
- optimisation de la fréquence des cycles de montée et de descente du compresseur Inverter
Si vous êtes intéressé par cette offre, Daikin vous propose l’intervention gratuite d’un technicien
qui reprogrammera, sur site sur les unités déjà installées, la platine électronique de l’appareil en
intégrant ce nouveau programme.
Pour cela, il vous suffit de nous retourner le formulaire joint.
Merci de noter que les modèles livrés depuis le 13 mai dernier intègrent le nouveau programme de
régulation.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que notre démarche s’inscrit dans l’évolution
de vos besoins.
Contactez votre installateur au plus vite car le document que j'ai reçu indique de retourner le formulaire avant le 30 juin 2008!Les unités dont les numéros de séries commencent par le numéro 28……….… sont déjà équipées du nouveau programme.
c'est fait.babar a écrit :Contactez votre installateur au plus vite car le document que j'ai reçu indique de retourner le formulaire avant le 30 juin 2008!
