ballon tampon sur YUTAKI S COMBI 20K

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bonjour,
mon système est installé depuis 1 an et de nombreux pb de consommation et de fonctionnement subsistent:
PAC HITACHI YUTAKI S 20K TRI avec 11 ventilo-convecteurs SABIANA avec régule SABIANA qui pilote les VC et circulateur.
aucun pb en rafraichissement mais en chauffage impossible de maintenir une température stable , mise en route des VC se fait sans mise en route directe de la PAC , soit elle reste allumée en permanence avec départ compresseur toutes les 5 mn soit on l''allume manuellement .
grosse consommation sans aucun confort .
pas de liaison électronique entre la centralisation SAIANA et la PAC.
circulateur remplacé par un plus gros.
plusieurs paramétrages de la PAC ont été faits sans changement.
les techniciens ( grosse entreprise de TARBES très sérieuse ) ne comprennent pas.
le ballon tampon thermador n'est que de de 95l.
merci pour vos conseils.